伯恩茅斯艺术大学的插画:

教程

亞馬遜實體購物按鈕小而不美

發布時間:2015-04-14 10:24:05    來源:網購服務平臺    點擊:330

最近亞馬遜新推出了一款史上最便捷訂購設備:“一鍵購”(Dash button)按鈕,讓用戶可以輕輕松松訂購到日用品。這樣創新的一種“誘惑”促銷模式,正在你放松時悄悄地給你洗腦。

為了讓消費者在需要采購日用品時第一時間就能想到亞馬遜,這位電商巨頭可真是挖空心思下了不少功夫。近年來,亞馬遜已經逐步建立起了一個物聯網戰略時代的零售王國,相繼推出了語音購物魔棒Dash、語音助手設備Echo,甚至還推出專門設置了讀取產品信息按鍵的智能手機Fire Phone。

如今亞馬遜又推出了一款史上最便捷訂購設備:“一鍵購”(Dash button)按鈕。只需按下這個按鈕,你就可以輕輕松松訂購汰漬洗衣粉、Cottonelle廁紙等等這樣的日用品。

Dash Button外觀看上去是個小巧玲瓏的塑料???,你可以把它貼在特定位置,(一般在家里)以便你發現日用品快用完了的時候可以隨時按下按鈕補貨。它與WiFi鏈接,按下按鈕,訂購商品就會送到你家門口。這個按鈕對亞馬遜的會員(Prime members)免費,這樣就可以鼓勵他們通過這個按鈕在亞馬遜購買更多的物品。

Dash Button雖然使用方便,但是也存在一個有趣的“弊端”。亞馬遜之前推出的便捷訂購功能都不是實物而且比較低調,而這次推出的按鈕設計卻有些廣告植入的味道。每個按鈕都印著特定品牌的logo,放在家里就像一個個迷你廣告牌,頗有一些在家中放置廣告來換取輕松便捷購物體驗的意思。

針對Dash Button背后的品牌現象,筆者采訪了行為學家道格拉斯?凡?佩雷特(Douglas Van Praet)。他是《快公司》的撰稿人和《無意識品牌術》作者。我問他,我們家中的這些特定logo是否會對我們的購買習慣產生影響,比如我們如果經??吹教蘸圖訓美值膌ogo就會更喜歡購買這兩個品牌的東西。他的答案是否定的。他解釋說,消費者都是自愿選擇帶著某個特定品牌logo的按鈕的。

“(選擇汰漬按鈕的人)本來就是汰漬洗衣粉的忠實用戶,這個logo只是進一步加深了消費者對這個品牌的忠實度”他解釋道,“它的廣告作用一般只會出現在下面這種情況下:你帶著你的朋友參觀你的家,然后你得意地炫耀‘快來看看我新買的超炫滾動洗衣機’然后他們就注意到了上面的汰漬logo,隨之意識到‘哦,原來他是在用汰漬??!’”

如果你在家里到處看看,除了深藏在壁櫥中的佳能垃圾袋這種東西,一眼望去,其實大多數的物品都沒有明顯的logo,家具、裝飾畫、窗臺上的植物一般都不會有顯眼的logo。電視、廚衛用品可能會有logo但也絕不是亞馬遜Dash button這般色彩亮麗、耀眼的logo。如果Dash button的用戶都把它放在家中醒目的位置,那亞馬遜實際就是正在通過Dash button幫它的合作伙伴在消費者家里植入一個個條幅廣告。

凡?佩雷特認為亞馬遜開創了一種“誘惑”促銷模式——讓品牌在你的家里,在你放松的狀態下悄悄地給你洗腦。這種模式相當有超前未來感,在未來世界里,可能你的帶著某個清潔劑logo的洗碗機可以自動訂購與其合作的這款清潔劑。

“網購的一個問題在于我們精力有限,有時不愿意那么費腦筋,所以我們不是每次想買東西都會去網上挑來挑去” 凡?佩雷說道。

凡?佩雷認為亞馬遜推出的這款實體訂購按鍵Dash Button就彌補了上述網購的不足,用戶不用費腦筋在亞馬遜的app上找來找去?!壩辛薉ash Button,你不需要上網就能夠輕松訂到你需要的日用品,在我看來這是它的一大優點?!?

上圖這個app可以更改下單的產品組合,但是從長期來看,使用Dash Button不太用得上這個app。

那么亞馬遜搞這個Dash Button有什么好處呢?蒙特克萊爾州立大學(Montclair State University)的品牌研究員Patrali Chatterjee與凡?佩雷的觀點一致,認為零售商在品牌粉家里放置這些logo是為了讓粉絲們對品牌更加忠誠。但她又立刻指出,并不是所有人都忠心耿耿一成不變地購買某個品牌的商品。大多數人是她稱為“善變者”消費群體。

“我也許是家樂氏葡萄干麥片的死忠” 她說,“每次出門我都會買它。但是如果是買洗滌劑,我也許就是那種什么便宜買什么的人?!?

亞馬遜為這些“善變者”提供了一個不用動腦選擇的便捷購物途徑,品牌按鈕在一個你非常放松的環境中時刻闖入你的視線。Chatterjee的研究發現:我們哪怕僅僅是用余光瞥見一個品牌23次,都足以讓我們對于這個品牌產生好感。所以呢,對于那些消費群體多是“善變者”的品牌而言,亞馬遜的Dash Button按鈕可以有效地把消費者推入特定品牌的懷抱。

那么這給我們這些消費者帶來什么好處了呢?如果我們接受了亞馬遜這種“無腦購物”模式,我們就再也不用把時間浪費在糾結“這個洗滌劑比那個便宜幾毛錢”這樣雞毛蒜皮的事情上,而可以把精力投入到更有意義的事情上。

“問題是,我們是否應該讓廣告遍布在我們神圣的家呢?這很有意思?!狽?佩雷說,“但這是一個公平的等價交換,也許‘不用思考’就是值得的?!?

隨時逛 及時返

周一至周日9:00-22:00

                                                                

      Copyright ?2008-2017  粵ICP備12050417號   廣州市峻捷計算機科技有限公司  伯恩茅斯富勒姆 伯恩茅斯富勒姆 www.rwyvvz.com.cn  返利快-返利高-支付快