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支付寶將向更多第三方公司開放 馬云要做超級APP

發布時間:2015-05-09 09:42:25    來源:網購服務平臺    點擊:361

 

  5月8日在螞蟻金服與《中國經營報》舉辦的互聯網+餐飲峰會上,支付寶本地生活事業部總監黃丹楓(道遠)表示,支付寶的目標是成為一個超級APP,包括移動支付金融門戶、百萬商家聚合平臺、實名社交平臺以及生活服務平臺,并將向包括餐飲公司在內的更多第三方公司開放相關業務。

  對于傳統餐飲企業來說,如何方便而低成本的吸引更多客流量,以及留住老客戶是最為核心的問題,支付寶將為餐飲商家打造運營的閉環形態。螞蟻金服本地生活事業部副總經理由治國介紹道,通過支付寶錢包中的四個營銷工具:卡、碼、券、窗來吸引客戶到店消費,由此帶來流量。而后通過消費沉淀數據,優化完善數據獲得用戶需求,從而進行精準的二次營銷,獲得最有價值的客戶——回頭客,最終形成閉環和循環。

  曲治國表示,支付寶將為餐飲企業提供大數據分析和粉絲溝通的環節,“我們每時每刻都保持在線狀態,現在移動端的功能不斷增強,通過打車、餐飲等活動,用戶的身份信息、位置信息、健康信息、購物喜好等數據會構建起用戶畫像,商家可以通過線上線下融合方式使用大數據,從而更準確地為消費者提供服務?!?

  黃丹楓補充道,“未來餐飲行業的趨勢一定是C2B,由消費者端進行驅動,需要對用戶進行分析并加以創新”。目前支付寶移動端客戶年齡分布在18歲到35歲,相對于傳統PC端18歲到45歲的年齡范圍,更加側重于年輕群體,這一目標客戶群正是餐飲行業的消費主力,支付寶可以通過交叉發放紅包等增加客戶粘性。

  在螞蟻金服生態圈中,ISV(獨立軟件服務商)將負責幫助企業開發支付寶服務窗,并負責運營和維護,系統集成商完成與線下商戶的系統對接,外包服務商管理、維護用戶,同時還包括智能終端廠商。這一整套工作流程和后臺服務團隊將支撐整個O2O開放平臺的運作。

  最后黃丹楓還談到,依靠支付寶提供的整體線下零售方案和數據分析服務,商家可以聚焦于自己擅長的線下領域,深入挖掘需求,改善體驗。支付寶錢包將向生態圈中的商家提供開放平臺上的60個API,涵蓋服務窗、二維碼、Wi-Fi和卡券等七大類,共享支付寶錢包的技術、數據和用戶資源,創造更多的移動應用場景。

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