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海淘易 退貨難 1號店和亞馬遜無理由退貨限制多

發布時間:2015-05-13 10:42:39    來源:網購服務平臺    點擊:360

新消法實施一年之后,《消費者報道》重新對天貓、京東、蘇寧易購、1號店和亞馬遜這5家電商的退貨情況進行調查,發現除了對“七天無理由退貨”的執行情況有所不同外,各家電商可退貨的商品范圍也不一致,消費者退貨依然遭遇阻礙。


  2014年3月15日正式實施的新《消費者權益?;しā?下簡稱“新消法”)中,網購“后悔權”一條新規倍受網民關注。
  今年2月,中國電子商務研究中心發布《2014年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》指出,新消法規定的“網購七天無理由退貨”之后,退換貨率明顯上升,退換貨投訴較2013年同比增長6.26%,并以16.41%的比例占據“2014年度網絡零售十大熱點投訴問題”之首。
  新消法實施一年之后,《消費者報道》重新對天貓、京東、蘇寧易購、1號店和亞馬遜這5家電商的退貨情況進行調查,發現除了對“七天無理由退貨”的執行情況有所不同外,各家電商可退貨的商品范圍也不一致,消費者退貨依然遭遇阻礙。

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