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618不止拼低價 電商啟動新一輪用戶之爭

發布時間:2015-06-16 10:00:15    來源:網購服務平臺    點擊:359

京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等綜合性電商平臺紛紛提前曝出各種低價大促的廣告,吸引用戶屆時參與搶購。也有部分垂直電商也借勢營銷,希望沾一沾618的光。與此同時,聚美、唯品會等限時特賣平臺則相對保持了高姿態,表示要突出常量銷售,日常價格已是最低。

但是你以為這些電商平臺僅僅是拼低價、拼曝光、拼銷售?這種想法就過于簡單了。種種跡象表明,這幾大電商平臺都在通過自身獨特的方式抓取各個領域的用戶,通過新項目積極尋找市場增量。

第一,農村用戶:加速渠道下沉

隨著互聯網流量紅利逐漸消失,一二線城市人群也基本都成為了電商用戶。在這種情況下,廣大農村用戶成為電商平臺眼中新的市場增量。

此前,有業內人士指出,京東的主要用戶群集中在一二線城市,這部分用戶對服務要求更高。但是在三四線城市和廣大鄉鎮以及農村地區,京東并不占優勢。

而京東集團有了拍拍小店這一微商項目之后,一切就發生了微妙的變化。微商業態可以幫助企業更迅速和方便的進行渠道下沉。京東也可以借助拍拍小店,深入到三四線城市的線下個人商家、品牌連鎖店、批發市場的檔口鋪位。

東618啟動會上,京東集團旗下拍拍網的負責人宋旸宣布了拍拍小店接下來的一個重要動作:京東商品供應鏈將全部對接到拍拍小店中。微商這種模式已經迅速在三四線城市、農村地區鋪開,京東掌握的這一工具將使其渠道下沉、獲取農村用戶的進程事倍功半。

而作為早已布局農村地區的淘寶看似在農村市場有先發優勢,但是在去中心化時代沒有強大的工具和相關資源進行支撐,主要靠建立淘寶農村服務站的方式。而作為綜合B2C商城的天貓也只好依然選擇通過建立中心化入口的方式吸引農村用戶。

據億邦動力網了解, 在天貓年中促發布會上,天貓電器城總經理井印表示,天貓電器城將開設村淘頻道,充分挖掘農村地區的消費能力。按照天貓的設想,6月某天,不管是在大都市的地鐵里還是在農村的鄉間的田地里,任何一位用戶都可以打開天貓手機客戶端、手機淘寶搖一搖,就會出現幾十元甚至幾百元不等的紅包。

其他電商平臺也開始積極布局農村市場,從2015年4月到現在,蘇寧易購已經在農村地區開設了200家蘇寧易購易購農村直營店,6月年中也將依托這些直營店同步在農村展開。國美在線也在年中促發布會上表示,開始應對渠道下沉、區域戰爭。同時,國美在線也在布局微商,國美微店目前已有2.6萬微店店主,已在部分區域進行試點。

第二,海淘人群:跨境業務成大殺器

這兩年,從海外代購開始一直到不斷涌現的跨境電商網站,國內消費者購買海外產品的需求不斷被滿足同時也被激發。目前,海淘人群已經不斷擴大,普通用戶收到環境的影響對海外產品也往往開始嘗試。喜愛購買海外產品的消費者已經形成了一個新的群體。

與此同時,國家也逐步推出了針對跨境電商業務的利好政策,在廣州、寧波等沿海城市開辟了保稅區。

看到了眾多新興跨境電商不斷涌現,京東、天貓等電商巨頭也開始正式在該領域發力:剛剛上線一個月的京東全球購正式亮相京東618大促;天貓國際并入天貓,獲得流量支持;蘇寧易購在年中促發布會上也專門介紹了其海外購業務;早先,聚美也已經開始布局,通過不斷引入海外新品還吸引用戶關注、增強用戶黏性。

有業內人士指出,布局跨境電商業務本質上是供應鏈的又一次升級和變革。各個電商平臺未來將通過引入全球海量商品服務消費者不斷升級的購物需求和體驗需求?!岸以諶蠔A可唐氛飧雋煊蛑?,其實價格戰難以再持續。電商平臺可以通過不斷挑選潮流產品、進行差異化銷售,以此避免價格戰所帶來的低利潤?!?

第三,宅男宅女:布局最后一公里服務

曾經次日達、當日達就代表了電商配送的最高水平。但是隨著電商的不斷發展、以及O2O業態的興起,將以小時、以分鐘作為配送計時單位的到家服務似乎又將刷新整個行業的標準。

而這種快速配送將吸引到眾多用戶選擇在線上購買有即時性需求的產品,同時將捕捉到更多喜歡“宅”在家里的用戶。

京東推出的“京東到家”在618啟動會上正式亮相,并豪言這種O2O業態所產生的用戶黏性和需求量級和B2C業務不是一個量級的,這是一個巨大的增量市場。

而天貓雖然沒有推出具體的產品,但是年中促中一直提服務升級的概念,將商品和服務進行一體化。天貓家裝類目還將線下服務商和天貓上的家裝品牌商對接起來,為用戶提供整個鏈條的服務。近日,還面向消費者推出了次日達的服務,天貓商家可以選擇是否為用戶提供該服務。提供次日達服務的商品將被標出“次日達”的標志。

蘇寧易購則表示,將依托全國的1104家門店在提升配送速度方面的優勢,年中慶期間,蘇寧將兩小時加急送達服務常態化,并且針對家電類目推出“送裝一體”的服務。與此同時,國美在線正在加大自建物流配送體系的力度,不斷興建大型倉儲物流基地。

為用戶提供方便、快捷的最后一公里服務,將產品和服務整合在一起的模式成為各大電商獲取宅男、宅女這批用戶的殺手锏。最終能通過整合多方資源,為用戶提供更完善服務的商家將在這個新領域占據優勢。

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