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六個案例看京東的人才策略 五五私董會:

發布時間:2015-07-22 10:14:47    來源:網購服務平臺    點擊:338

無論多大規模的企業都離不開“人”的問題——選人、育人、留人,是企業管理的關鍵課題之一。從2004年開辟電子商務實驗田時的100多人,到2011年啟動移動互聯網戰略時的4000人,近四年來的快速拓展,如今的京東已經達到了8萬人,光速發展的規模,幾何級增長的員工數量,平均年齡在33歲的高管層,基層員工學歷普遍偏低,“賣東西送快遞”價值感低,如何在快速擴張中招人、培養人、建設企業文化?2015年7月9日,五五私董會會員走進京東,與京東大學負責人馬成功深度交流,揭秘互聯網思維下的京東人才策略。

  五五私董會會員走進京東

  京東大學負責人馬成功深度講解京東的招聘、培訓和企業文化建設方法

  選人三渠道

  短短的四五年的時間,京東已經發展到8萬人,分為兩類,一類是消費者比較熟悉的倉儲配送人員算是藍領,另一部分是總部服務人員算是白領。這兩類人對于京東都非常關鍵所以都是自己招聘,自己培訓。在京東總部一萬多名員工中研發人員占到了4000-5000人,因此,京東的本質是一個互聯網公司。

  在京東招聘的通道有三個:一、鎖定高校,這將是京東未來招聘的一個主要方向,對于研發人員的招聘就鎖定IT軟件專業最好的學?!寤?、北航、北郵;二、員工推薦,有相應的推薦激勵;三、從大公司跳過來,比如采銷職位很多也來源于國美、蘇寧、家樂福,甚至包括海爾、聯想等廠商,關于技術研發人才,京東的嗅覺相當敏銳,當年雅虎北京的業務叫停,一百多號人離職了,大部分都被京東拉了進來。

  用互聯網思維做培訓

  在京東培訓被定義為一個吸粉的過程,培訓課程必須要解決“痛點”,有“尖叫點”,并且具備“引爆點”有多媒體制作,爆點營銷。

  利用互聯網思維做培訓(包括企業文化)最核心的是做產品,可以把產品分為三個段位:第一個段位,應用級的產品。比如說視頻、video、活動等等;第二個段位,平臺級的信息產品,搭建一個平臺,要更多的人參與進來各取所需;第三個,生態級的信息產品,搭建一個學習型的環境和生態,讓每個人侵潤其中。而在京東培訓所要達到的目的是:有用、少花錢、少花時間、心甘情愿的參加。

  下面是一些京東的有特色的培訓產品設計案例,五五小編特總結出來供大家參考。

  案例1:舌尖上的京東

  京東大學有很多有意思的培訓產品,其中一個叫做“舌尖上的京東”。這是什么呢?是京東大學針對公司的總監級人員做的一個公開課,每期加一個“吃”的主題,大家邊吃邊聽。這樣嘴開動了,就不好意思走了,同時也愿意發言了。后來每次啟動這個班之前,就有人在群里面預熱吃什么,請大家列出選項,大家去投票來選一樣東西??雌鵠錘嘌得還叵?,但其實關聯很大,通過社群運營的方式讓大家愿意參與、愿意互動。

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