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“雙11”提前預訂要看清預售規則

發布時間:2015-10-14 09:43:16    來源:雙11    點擊:275

距離“雙11”促銷狂歡節不到20天,一些電商已提前開始商品預售。因為預售價便宜,吸引了不少網友提前交定金。有關專家提醒“剁手黨”:網購預售商品要仔細查看其預售規則,包括是否執行無理由7天退換貨,定金是否退回等諸多問題,不可盲目下單。

  為了提前鎖定客戶,一些電商提前承諾,只要顧客在“雙11”前先預付部分定金,到“雙11”當天再支付尾款,即可享受特惠價格。例如一款國產手機開展預售,客戶只需交99元定金,“雙11”當天再交剩下的尾款,該款手機預售價為799元?;褂幸豢釵澇〗嗑呷自な奐鄹窠鑫?800元,提前交定金可以享受大約10%的優惠??頭鉤信?,如果發現“雙11”當天售價低于預售價,可以給客戶返還10倍的差價。

  按照今年新出臺的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,今年的“雙11”,網店都要執行預售商品支持7天無理由退換貨、贈品享受三包等規定,但是記者查詢發現,有些網店預售的商品退貨服務依然打折扣。例如,一家預售手機的網店,盡管規定可以7天無理由退貨,但是如果退貨,買家需要到第三方專業機構進行檢測,提供有質量缺陷的報告,否則不給退貨。但是對于檢測費用誰出,檢測時間長短等問題,這家網店并沒有給出具體的解答。

  記者查詢發現,還有一些網店預售商品設置諸多“霸王條款”:比如,定金付款之后申請退款時,如果判定非賣家責任,定金不退還;買家要在要求的時間內支付尾款,如果超時將自動關閉訂單,定金不予退還。有網友吐槽:去年“雙11”網購,遭遇定金不退問題,賣家強調是買家的責任,強行扣押定金不退,無處說理。關于超時付款不退定金問題,一些網友建議,賣家要本著人性化的措施,適當延長一點時間,切勿一刀切。

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